中新网5月15日电 (记者 甘甜) 2004年8月12日,52岁的李显龙在新加坡总统府宣誓就任新加坡第三任总理。 这个国庆假期,今年38岁的李曦抱着试试看的心态,为女儿买了一只价值300多元的“水系芙崽(Fuzozo)”。

二 | 当面对女儿刁钻的数学题时,“芙崽”给出了“不要把本芙崽当计算器”的回复,这让她意识到,AI不再只是工具,它一定程度实现了情感陪伴。就职仪式上,李显龙同其父亲、当时还在世的新加坡“国父”李光耀微笑握手,留下了新加坡政坛历史上的经典一幕。
主政20年来,李显龙践行承诺——齐心建设新加坡经济,开创美好将来,把“成年后的一生”奉献给了新加坡。
芙崽的形象类似一个毛绒挂件,不同颜色与“金木水火土”的五行概念对应,有各自的MBTI。相关数据显示,芙崽这款AI玩具月销突破2万台。
热销的芙崽是今年AI情感陪伴硬件赛道热度攀升的缩影。从AI毛绒玩具到陪伴机器人,产品层出不穷,资本与创业者也纷纷涌入。
如今,李显龙正式向新加坡总统尚达曼递交他和整个政府的辞呈,辞呈于2024年5月15日生效。

三 |
不过,风口之下,挑战也很快到来。黄循财15日宣誓就任新加坡第四任总理。当天,李显龙宣誓就任国务资政,继续在内阁服务。在生产端,AI陪伴硬件陷入同质化困局,产品多依赖第三方大模型,仅在外观材质上有差异,导致低价内卷与高退货率并存。
当被问及20年来有何遗憾或不舍时,李显龙在近日接受媒体采访时坦言,“没有什么遗憾,应该做的,我们已经做了,成绩让人家去评估。
曾在经纬、光源资本等投资公司工作,NLP(自然语言处理)专业出身的AI领域投资人Vivian指出,用户价值指标如NPS(净推荐值)才是关键,行业亟待突破“会说话”的表层需求,建立持续情感连接。”
图为2004年李显龙宣誓就任新加坡总理后与自己的父亲李光耀握手。

四 |
李显龙1952年生于新加坡,是新加坡首任总理李光耀的长子。在李显龙成长过程中,父亲对他的言传身教、耳濡目染,影响了他的人生理念。
消费端则面临“愿尝试、难留存、付费意愿低”的现实断层,业内爆款产品“芙崽”受到广泛好评,但也有用户表示,其对于最常见的户外场景适配度不够。

五 |
1954年,李显龙两岁时,新加坡人民行动党成立。
面对这一局面,行业亟需回答:如何跨越生产与消费之间的鸿沟,在真实需求与商业价值之间找到平衡?
同质化低价内卷,难觅破局“奇点”
芙崽背后的AI陪伴硬件公司珞博智能,已经成为行业“网红”。在三个月中先后完成了天使轮和天使+,两轮融资背后投资人阵容涵盖红杉中国、金沙江创投,十分豪华。
有意思的是,金沙江创投的朱啸虎前脚表示具身智能商业路径不清,“正在批量退出人形机器人公司”,后脚就投了脱胎于具身智能的珞博智能。
“芙崽”主打养成系电子宠物,以“口袋大小+时尚挂饰”的轻量化设计切入市场,试图区别于传统大型陪伴机器人。

六 | 自他懂事开始,便经常见到叔叔、伯伯到家中开会。1959年,李显龙七岁时,新加坡实现自治,李光耀出任总理。自此,跟随父亲到选区去,成了李显龙的课外活动之一。该产品多个款式在淘宝单店单量已经破千,目前“双十一”券后价为316元。
李显龙学习成绩优异,中学毕业后,进入新加坡国家初级学院就读,后赴英国剑桥大学深造,主修数学和计算机。
目前芙崽在京东AI玩具热卖榜上排第二。
李显龙也喜欢摄影,常常在社交媒体上分享生活。从这个排行榜来看,AI陪伴类玩具销量前二十中,有一半的价位在200元到400元这个区间,类似芙崽的产品还有趣巢AI抱抱喵、优必选萌UU、隼眼小聪AI毛绒玩具,除此之外主要是主打AI早教、伴学类的产品,比如火火兔AI早教机器人。

七 |
国内AI情感陪伴机器人也普遍在冲击高端价位。近日在接受媒体采访时,他提及卸任后的计划,其中之一就是希望学习摄影或者人工智能(AI)课程,实践“终身学习”精神。
资料图:当地时间2015年10月1日,李显龙连任新加坡总理,出席就职仪式。商汤科技的“元萝卜”可用于象棋、围棋等五种棋类的教学,价位在2000元以上。
自20世纪80年代起,李显龙步入新加坡政坛,先后担任新加坡国防部第二部长、贸工部长、副总理兼财政部长等职。2004年8月,李显龙就任新加坡总理,后四度连任。AIBI等“口袋机器人”的价位也在2500-3800元不等。无界方舟推出的“奇多多AI学伴机”主打陪伴式早教,定价在899-1199元这一区间。
此前,朱啸虎也曾在朋友圈赞赏日本情感陪伴机器人LOVOT,称其“3000多美金的定价,主要用户是40岁以上女性,日活用户每天抱着的时间超过60分钟”。
回看李显龙从政生涯,新加坡《联合早报》评价称,其已成为“新加坡政治历史的见证人、参与者与续写者”。
新加坡国立大学李光耀公共政策学院副教授顾清扬在接受中新网专访时表示,从个人执政风格来看,李显龙具有“亲和力”和“包容性”,出现在公共场合时总是笑容满面。
根据Ark Invest调查报告显示,AI玩具陪伴市场正在迎来爆发式增长,2024年至2030年整个市场将会复合增速超200%,规模在2030年达到700亿美元至1500亿美元(超1万亿元人民币)。
市场广阔,资本与创业者前仆后继,但AI陪伴硬件赛道正陷入“什么都能做,但做什么都差不多”的怪圈,同质化严重,多数产品集中在有限场景,缺乏差异化创新。施政方面,李显龙也重视减少贫富差距,照顾弱势群体。
特别是,顾清扬强调,李显龙在应对危机方面具有前瞻性眼光,“懂得如何利用危机,为下一步发展作准备”。
李显龙2004年接任总理前,新加坡刚经历了非典疫情,到了2008年,又遭遇全球金融危机冲击。
Vivian专注AI与具身智能领域初创公司投资,拥有十年投资从业经历,见证过移动互联网、硬科技等多个风口轮动。

八 | 顾清扬认为,面临冲击,李显龙首次动用国家储备金帮助新加坡逐步恢复经济,并推出振兴配套计划,这样的行动可以说是“非常果敢”。

九 | 她直言,今年以来,面对层出不穷的AI产品,无论是投资人还是用户都有点信息过载。

十 |
所以,在这个时间点,“用户价值”,如留存率、净推荐值(NPS)是最重要的指标。公司应当能清晰向投资人呈现产品实现及提升留存的策略,而投资人等行业观察者要看到用户真实的声音,因为高NPS反映用户对产品的“情感认同”。

十一 |
在李显龙带领下,新加坡成为活力且多元的经济体,不仅实现了人均国内生产总值的大幅增长,经济发展结构也更加多元化。新加坡总统尚达曼为此致函李显龙说,“是你给了人民信心,团结地度过每个难关。

十二 | ”
资料图:2018年6月11日,时任美国总统特朗普抵达新加坡总统府,与李显龙进行了双边会晤。

十三 |
然而,过去一年,市场中涌现的AI陪伴硬件多依赖第三方大模型API接口搭建基础对话功能,仅在外观材质上略有差异,技术壁垒并不高。

十四 |
2018年6月在新加坡,朝鲜最高领导人金正恩与时任美国总统特朗普举行会晤,使得这个位处亚太冲要的“小国家”,成为演绎全球“大外交”的焦点国家,吸引无数目光。
对于新加坡在此次历史性会晤中所扮演的角色,李显龙在接受媒体采访时,给出了一个低调的回答,“我们只是为这个场合倒倒茶。

十五 |
从市场表现来看,同质化直接导致“低价内卷”与“高退货率”并存。传统AI玩具多在400元以下价位厮杀,而具备情感陪伴属性的硬件虽试图冲击900-2000元的高端,但用户接受度参差不齐。
Vivian表示,多模态交互是AI陪伴的基础,但开源大模型的通用多模态能力无法满足“情感交互”的精准需求。

十六 | AI陪伴产品需同时处理语音、视觉、文本等多模态数据,并融合这些信息推断用户的真实情绪。比如,人们笑着说“我没事”其实是“难过”。”
实际上,这背后所折射出的,是新加坡所奉行的“平衡外交”战略。这种“情感语义”的深度建模,当前是缺乏的。

十七 | 自称“倒茶人”的李显龙,如何为新加坡外交政策锚定方向,引道导航?
顾清扬对中新网指出,作为小国,新加坡的生存之道在于通过加快国际化发展来实现自身发展,即外交方面广结人脉,和主要大国保持友好关系。同时,新加坡也希望成为世界上某些对立国家或地区之间的“调和者”,为世界和平发展做贡献。

十八 |
对于其外交政策,李显龙本人这样阐述道,“我们还是一个小红点,更红了,但依然小。

十九 | 当所有人都在挤压彼此时,我们也要维护我们的利益,而我们不是块头最大的一方。我们要站稳立场,这需要大量的工作,也让外交部非常忙碌。

|
此外,让AI从“记住”到“懂你”,不仅仅是通过结构化记忆与语义检索让用户的每一次对话、每一个偏好都被精准记录,还要在交互中自然回溯,例如“去年今天我们一起去看了落日”。”
李显龙也是中国人民熟悉的“老朋友”,是来华访问最多的外国领导人之一。据新加坡《联合早报》统计,过去20年里,李显龙访问中国14次。
这都需要收集用户隐私数据和历史数据,通过强化学习和社交图谱、兴趣图谱、学习树等,对个性化记忆进行动态更新。
多年来,李显龙多次强调学习华语的重要性。

| 2021年,为了勉励新冠疫情下的新加坡人共克时艰,李显龙在国庆群众大会上发表演讲时,甚至哼起了华语老歌《春天里》,引得台下掌声阵阵。
“‘春天里来百花香,朗里格朗里格朗里格朗’。”唱罢,李显龙又用一口流利的华语说道,“最有意思的是最后几句歌词,‘不用悲、不用伤,前途自有风和浪……向前进,莫彷徨,黑暗尽处有曙光’。”
顾清扬指出,中国在国际事务和全球治理中扮演着越来越重要的角色,新加坡也一贯重视对华关系。

| 在复杂场景下、多人、多AI智能体之间的记忆特征协同,也都是需要突破的地方。过去20年来,李显龙继承了李光耀的外交传统,注重与中国发展关系。

|
顾清扬提到,一个细节在于,李显龙“花了大力气”去了解中国的文化和语言,他的华语讲得非常娴熟,这也体现出其务实的一面。在李显龙任内,新中关系始终保持高水平发展,相信未来也将继续开展广泛合作。
但令人遗憾的是,市面上的多数AI陪伴硬件产品只满足了“会说话”的表层需求,还没能建立持续的情感连接。

|
用户需求与变现渠道的双重拷问
当生产端陷入同质化内卷时,AI陪伴硬件的消费端同样面临“需求模糊”与“变现艰难”的双重挑战。
当地时间2015年3月29日,李光耀的国葬仪式举行,李显龙致悼词。
在新加坡民众眼中,李显龙总是言笑晏晏、亲切和蔼。但在某些特殊时刻,人们也看到了这位挑起了一国重担的领导者,难以忍住的眼泪和澎湃的情感。

| 用户普遍反馈“买后闲置”“付费意愿低”。
1982年,30岁的李显龙遭遇人生重大打击,第一任妻子黄名扬因心脏病去世。直到2003年,李显龙在媒体采访中谈到前妻时,依然会眼眶泛红,坦言那是他人生的“至暗时刻”。
2015年,李显龙又失去了他尊敬的父亲李光耀。

| 在向新加坡国民发表电视讲话期间,李显龙数度哽咽,难掩悲痛之情。

|
从用户需求来看,不同群体的核心诉求呈现显著差异,且多数未被现有产品满足。

| 他说,“(李光耀)他把一生奉献给新加坡……他的离去对新加坡和我家人来说,是个巨大的损失。”
八年后,同样把“成年后的一生”奉献给了新加坡的李显龙,再度哽咽。
基于人口结构分析,Vivian认为,单身化、老龄化、少子化及城市化等人口趋势,共同塑造了孤独经济的核心需求与市场形态。这些人口结构变化不仅改变了传统家庭模式与社交方式,更催生了针对“孤独感”的消费与服务需求。

| 这是增长的基本盘。这次的泪水,是为他自己而流。
“能为国服务,是我莫大的福气与荣幸。

|
目前,国内最为火热的“AI萌宠”类产品最大的用户是家长,这一群体的需求集中在“托管陪伴”与“教育辅助”。
李曦在一家知名外企工作,今年38岁,为了让女儿多个伴,她购买了一只“水系芙崽”。

| 她表示,女儿每天都会与其互动,但更多可能是出于刚买没多久的“新鲜劲”。”2023年底,李显龙宣布交棒给新加坡副总理兼财政部长黄循财。

|
李曦注意到,女儿每天都会使用芙崽的“内心OS日记”功能。“芙崽有自己的性格,有记忆,回答问题不机械。

| 他在讲话中,回顾了自己的从政生涯。”李曦这样总结道。对于女儿许多异想天开的问题,大人难以回答,而芙崽却能持续回复,并总能给出有趣的解答。

|
例如,当女儿恶搞式地提问芙崽“12+99999*78/2等于几”时,芙崽并没有给出答案,而是回复道,“不要把本芙崽当计算器,这么大的数你自己算去”。当女儿因此笑出来之后,芙崽也能基于自身的性格,给出恰当的反应。
业内人士也表示,这背后应该是针对未成年陪伴等垂直场景做了AI Agent的特化训练。
但李曦同时坦言,在户外,联网不太方便,环境嘈杂、收音不佳,有时候芙崽听不清女儿的话,往往会导致没有反应或者答非所问。因为AI陪伴产品更新迭代快,她不会一下子花很多钱在一款产品上。目前,她对这类产品预算限制在1000元以内。

|
他一度哽咽,无法言语,沉默约40秒以平复情绪,在场听众纷纷起立鼓掌。
“我担任总理20年了。
家长之外,老年群体的需求偏向“情感慰藉”与“生活协助”。在国内,部分社区养老服务中心曾试点引入AI陪伴机器人,多数老人表示“能聊天解闷挺好”,但也反映过“操作太复杂”“听不懂方言”等问题。新加坡和人民行动党历经许多考验和磨难,已彻底转变。
年轻单身群体则追求“个性化社交陪伴”,但现有产品难以满足。多位95后、00后用户向《豹变》表示,尝试过Character.AI等纯软件应用后,虽觉得“能聊得来”,但缺乏实体感;而市面上的AI毛绒玩具又“太幼稚”,不符合审美需求。

|
需求的差异化,直接导致行业变现路径充满不确定。当前主流的变现方式有三种:硬件销售、订阅服务、内容付费,但均面临挑战。

| 但有些事永远不会改变。我们仍然为新加坡全心全意奉献。”他呼吁全力支持黄循财及其团队,携手将新加坡推向新的高度。
硬件销售方面,多数AI情感陪伴硬件依赖“低价走量”,而高端产品如日本LOVOT机器人,虽定价3000多美金,但受众狭窄,难以规模化。在国人尚未养成消费认知之前,订阅服务与内容付费的可行性同样存疑。
Vivian强调,AI陪伴不是单一产品,而是要围绕目标用户的生活方式设计场景。现在很多团队只盯着“陪伴”两个字,却没搞清楚“谁需要陪伴”“用什么陪伴”“在什么场景下陪伴”,这才是变现难的核心原因。
如何精准捕捉不同用户的真实需求,找到“情感价值”与“商业价值”的平衡点,仍是行业从生产端走向消费端必须跨越的门槛。
掌声与泪水中,李显龙转身走出新加坡政治舞台的最中心,留下风云故事,交予后世评说。
另辟蹊径:逃离 AI陪伴“拥堵路段”?
在AI陪伴硬件赛道陷入“毛绒玩具、机器人同质化内卷”的当下,也有人试图以更自然、无压力的方式切入需求,深耕垂直场景,比如转向“AI+时尚饰品”的交叉地带,试图逃避拥堵路段。
打造出多款“AI手链”的创业者马小艺告诉《豹变》,“AI硬件”的赛道过于拥挤,而“带AI功能的时尚饰品”这一定位差异,让产品从设计阶段就跳出了传统AI硬件的思维定式。
。
AI陪伴硬件领域,各大厂商要在电子元件性能并不稳定的前提下卷性能;传统首饰领域,创新灵感枯竭,客户增长速度、单笔消费金额下降。
因此,马小艺选择了一条“中间路线”,基于不同的用户群体和应用场景,使用橡胶、塑料等耐用材料或金、银等贵金属打造手链,仅嵌入一枚微型NFC芯片,用以唤醒AI网页/应用界面或进行用户间的信息交互与触达。
创业至今,其思路收到了不少质疑的声音。在小红书的评论区,有人表示相关竞品太多,该产品难有优势;有人指出其产品“需要二次链接,链路太长”,不好实现;有人认为其部分合作产品“用户群体不太重合”;甚至有人“灵魂质问”,直接质疑相关需求是否存在。
不过,对这些声音,马小艺认为,行胜于言。因为与险企、大健康机构、互联网大厂等达成6个定制合作,马小艺的产品在B端市场率先实现落地,覆盖高净值客户定制服务、健康管理助手等多元场景,单次订单量一般在200-500条。根据硬件材质、软件开发复杂度等因素,客单价从150元到2000元不等。
比如,与一家险企合作推出的定制产品“人生传记手链”,手链内置的AI会每天生成1个个性化问题,用户回答后,AI会自动润色并按日期归档,并在一段时间后整合为一本“人生回忆录”。
目前仅凭B端预付款,马小艺已经能够覆盖生产成本。
同时在C端市场,马小艺瞄准了“粉丝经济+社交陪伴”这个切口,计划以艺人联名为切入点正式发售,并邀请明星试戴,以提高话题度。顺利的话,她的产品将会在11月1日举办的某场音乐节上亮相。
|
马小艺也向《豹变》展示了首款产品的IP形象——一个非常潮酷的小精灵,除去外表很有特色,每款手链里的小精灵都具备一个“AI特异功能”,比如首款主打AI合影功能,通过这一功能,粉丝只要上传自己与爱豆的单人照,即可基于AI生成同框合影。
AI陪伴硬件仍处于探索期。无论是芙崽这类“萌宠”产品,还是马小艺的“AI手链”,都在试图从不同路径回应同一个问题:如何让技术不再是冰冷的工具,而成为可信赖的陪伴。
这条路上,真实的用户洞察、可持续的商业模式,以及对“陪伴”本质的理解,仍是所有玩家必须跨越的三重门。唯有回归人的需求,才能真正打开情感科技的未来图景。
(应受访者要求,文内李曦为化名)。