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怒火攻心

站牌“搬”进社区,服务“走”进心坎_我的网站

猩球崛起

A | 据北京时间1月11日福克斯商业频道报道,小说家麦肯齐·贝索斯与丈夫、亚马逊创始人杰夫·贝索斯结婚25年后,即将成为世界上最富有的女性之一。    近日,杭州公交创新推出“电子站牌进社区”服务。虽然麦肯齐离婚后能得到多少钱还不确定,但她一直清楚的一点是,1993年她和贝索斯的婚姻就像是在她23岁的时候赢得了一个奖项。”我绝对是某种彩票的赢家,”她在2013年一次罕见的采访中告诉《时尚》杂志。

B | 首块试点站牌,安装在上城区丁兰街道枫景园社区的“乐享幸福里”活动室内。她补充说,尽管他们的财富(目前估计为1370亿美元)使她的生活“在许多方面令人兴奋”,但这并不能界定她。屏幕上滚动显示着途经白马庄街华鹤街口站点的公交线路、到站时间、车牌号及行驶方向等信息。我有伟大的父母,他们相信教育,从不怀疑我会成为一名作家;我有一个我爱的配偶,这就是我的定义,”她说。

C | 眼下正值三伏天,周边乘客可以在社区活动室吹着空调安心等候,等车快到站了再出门。事虽不大,却挺暖心。电子站牌虽小,却实实在在回应了一个容易被忽视的群体需求。

D | 枫景园社区是个典型的重度老龄化社区,常住6000多人,老年人占比达30%。

E | 麦肯齐还告诉该杂志,尽管她很快爱上了当时的纽约对冲基金副总裁,但她和贝索斯性格迥异,仿佛他们是两个“对立”的人。手机上的导航软件和公交查询软件,年轻人用着挺顺手,可他们用起来仍然感到吃力。

F | 他喜欢与人交往,是个善于交际的人。鸡尾酒对我来说很头痛。老人们还是更习惯提早去站台等车,因而免不了日晒雨淋。如今电子站牌进社区后,他们不必再掏出手机,也不必提前在站台等车,这种细微处的便利,正是适老化服务该有的样子。今年,杭州公交启动了“公交安心达”行动,除了创新推出“电子站牌进社区”服务,还落地“响应式停靠”“5分钟巴士”“电子路牌发车预告”等许多便民服务举措。她说:“我和别人的谈话通常很简短,而且很少——这不是我擅长的。说到底,公共交通保障的是人民群众的日常出行需求,其公益属性决定了,它不能轻易落下任何一个群体,数字时代更应如此。往大了说,这也是“投资于人”的体现。”此外,她承认,当贝索斯在婚后不久提出在网上卖书的想法时,她真的不知道要创业。

G | ”她说,我一点商业头脑都没有,但最终她支持贝佐斯的创业精神,因为她“看到他对此感到多么兴奋。

H | 长辈出门少受罪,子女平时少操心,城市的人情味才会越来越浓。

I | ”尽管他们性格不同,麦肯齐说,他们很快就坠入爱河,在工作中相识六个月后结婚了。我的办公室就在他旁边,我整天都能听到他欢快的笑声。你为什么不爱上这种笑声呢?作者还称赞贝索斯帮助她发展了自己的创作事业。当然,“电子站牌进社区”服务要推广,不能简单照搬试点,而要因地制宜。”杰夫是我最好的读者,”她说,并补充说,贝索斯经常花时间阅读她的手稿,并在她繁忙的工作中做详细的笔记。在周三发表的一份联合声明中,这对夫妇明确表示,他们的离婚是友好的,他们觉得“非常幸运”能见面,并对婚姻的每一年都充满感激。

J | 贝佐斯和麦肯齐补充说,如果他们知道自己将在25年内离婚,他们会“再次离婚”。

K | 站牌装上了,也并非一劳永逸,后续信息维护、设备管养都要跟上。这也启示我们,适老服务未必都需要高成本,关键要回应老年人的真实需求。一座城市的治理精度,往往就藏在这些看似不起眼的细节中。

L | 期待更多这样的“微创新”落地,让公共服务更贴心、更暖心。

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Published on:01:24:51